在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

结转出现错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您查看您上年科目余额表，一般只有您上年所有科目都没有余额才会提示这个。

有余额的，按照余额结转是可以过去，按照明细结转就失败

为什么呀

您好，您选择按明细结转后选择了科目吗？另外您登陆2017年12月的企业应用凭证，在总账中做对账，看是否存在对账不平，如果对账不平，结转可能就会有异常。