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用友U8ERP软件问题:用友U8打印时候,预览凭证报错提示这?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

用友U8打印时候,预览凭证报错提示这个:运行时错误-2147417848(80010108):automation错误,怎么回事

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,在总账选项-账簿中,切换“使用新打印控件打印”,勾上此选项再打印预览看看,再取消勾选打印预览看看。

勾选上以后就没有问题了,但是勾掉还有问题,这是怎么回事