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微软公司的office确实是能够让很多人在工作中省时省力，甚至使用熟练地还能够在生活中帮助到大家，但是如果这些软件一旦出现了问题，打不开了，我们要怎么处理呢？会不会觉得弄得自己一头雾水呢？尤其是今天的这个问题，word文档打不开了，提示我们的是运行错误5097这是什么呢？要怎么解决呢？小编来跟大家细说哈。

其实微软公司的办公软件所有的打不开问题都是有原因可寻的，他们的错误也是有解决方法的，比如今天的问题其实和我们日常使用的宽带错误代码一样，只要找到这个代码的错误原因，就可以轻而易举的解决这个问题，当word出现5097这个错误代码的时候，一般是内存不足，也可能是与其他软件运行起了冲突，一种解决方法找到Normal.dot文件，这个模板文件与word冲突，我们可以手动删掉它。它的路径在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 我们按照这个路径删掉这个文件就可以了。另一种方法就是卸载word，在卸载的时候把杀毒软件先关掉，然后在电脑运行中输入CMD然后回车，接下来我们耐心等待到屏幕滚动停止即可。紧接着我们要重启电脑，重新安装word，这样就可以成功使用word了。

当然，这个问题的解决方法有很多种，就要看大家具体问题具体分析，有的人很不喜欢重装软件，一方面，卸载软件的时候卸不干净，另一方面，安装的时候也很难找到合适的安装包影响使用。

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