我在使用用友T1进销存软件的T1辅助中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

加密狗总说识别不到。

具体的情况如下：

加密狗总说识别不到。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

使用USB转换器看下，若还是不行，建议更换服务器电脑。

我安装了 还是这样显示 换了端口也没有 是不是因为电脑的问题要换一台当主机呢？

第一，是USB接口不稳定，换一个接口在插上去，第二，安装我和您说的加密锁驱动在插上去，第二，购买USB转换接口，插在USB转换器上

狗是好的，可是这个电脑就是这样显示不出来的 其他的电脑可以识别

好的

好的，您多换几台电脑测试下，若是均无反应或是无法识别，可能是您的加密锁损坏，您需要联系您的经销商，将您的加密锁邮寄回总部进行检测维修。

这是查到别的电脑上显示的

换电脑插上去看下。您插拔具体减少和增加的项目是什么？

黄色的 ，

您加密狗是什么颜色的？换电脑插上去也是现实该 officejet格式？

安装了，可是还是显示这个，软件也重新启动了，要重启电脑吗

您好，再服务社区--产品更新--加密锁里面下载 精锐系列加密锁驱动 安装