我在使用用友T1进销存软件的T1初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

如图，用友T1商贸通无法登录，请技术老师

具体的情况如下：

如图，用友T1商贸通无法登录，请技术老师帮忙指导一下，谢谢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

有可能是加密卡接触问题。你把它拔出来，再插回去，看行不行,如果不行，你再重启一下，看行不行，因为加密卡是硬件，有时候会接触不良的。这很正常的。这是作为客户最简单的解决方法。再不行就上注册网站注册一下

你是重装过软件吗？

您先在畅捷通防伪查询中（查询网址：http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx）输入您的加密狗号，查询下购买的版本和您安装版本是否一致，例如购买是普及版，也必须安装普及版才可以识别到加密锁的。确认版本安装正确，再将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考学堂 文库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/573d53a26c6db0a60fc5e419

加密狗一直插在电脑上的。

谢谢，上述问题已经解决，的确是因为套接字服务器没有打开的原因。但是下一个问题又来了，总是显示 未注册，然后就退出了，我已经在畅捷通上注册过了，也有服务号，但是服务号应该是已经过期了。现在应该怎么做？

您好，先检查下插了加密狗的服务器电脑是否可以正常登录进去，若是服务器电脑也不行，您先看下您电脑右下角是否有套接字服务器，如下图，有的话，双击打开看下左上角的端口号是不是211，除了211还有其他的吗？若是没有的话，您在开始--所有程序--启动中点击该图标或是在安装路径下服务器文件夹中点击该图标启动即可。具体操作步骤您可以参考学堂—文库 中的服务器连接失败的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/55dd63260867983eb6b7b4d1若是服务器正常，局域网客户端不行，您先将服务器防火墙关闭，IP地址固定，客户端的登录使用服务器固定IP地址登录，若是外网客户端不行，除了上述防火墙关闭，IP地址固定外，还需要在路由器上开放211端口。客户端上使用服务器外网IP或是域名登录进去。